Jag har ju läst om att EAs så kallade kundsupport är usel, men när jag fick problem med min EA-inloggning så bestämde jag mig för att testa detta till trots.
Resultatet syns nedan. Jag köade till deras livechat i 84 minuter, och när det blev dags för min tur så dök det upp en popup “new chat window” eller nåt, förmodligen för att fånga uppmärksamheten. Vilket den gjorde.
Problemet är att innan jag ens hann skriva “Hello” så hade de stängt ned min session. Varför? Ingen aning! Men det känns ju ganska orimligt att man ska hinna svara på 1 sekund eller för den delen beskriva sitt problem på så kort tid.
EA. Skräp. Origin. Skräp. Det verkar ligga rätt i tiden med maximal vinst på bekostnad av kvalitet och upplevelse.
Okej.
Köade du igen?